Älysivut-palvelun sopimusehdot
Nämä ehdot koskevat Commo Finland Oy:n (Creavo, Y-tunnus 3304877-2, jäljempänä Creavo) tuottamaa Älysivut-palvelua ja asiakkaan välistä sopimusta. Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tilausvahvistuksen kirjallisesti tai sähköisesti. Ehdot on tarkoitettu vain yritysten välisiin sopimuksiin; palvelua ei tarjota kuluttajille.
Näiden ehtojen lisäksi sovelletaan Creavon yleisiä sopimusehtoja siltä osin kuin näissä ehdoissa ei ole toisin sovittu. Ristiriitatilanteessa nämä palvelukohtaiset ehdot ovat etusijalla, ja tilausvahvistus on etusijalla molempiin nähden. Ennen 3.8.2026 tehtyihin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja (versio 1.0, aiempi kuukausihintainen palvelumalli).
1. Palvelun sisältö
Palvelu on kertaluonteinen verkkosivuston toimitus. Kertamaksuun sisältyvät:
- sivuston suunnittelu ja toteutus, enintään kahdeksan (8) välilehteä
- sivuston tekstit ja kuvamaailma, joka tuotetaan tekoälyteknologiaa hyödyntäen — tarvittaessa myös asiakkaan omien kuvien pohjalta
- tekninen hakukoneoptimointi: sivuston rakenne, latausnopeus ja metatiedot
- verkkotunnuksen (.fi tai vastaava) rekisteröinti asiakkaan yrityksen nimiin tai olemassa olevan verkkotunnuksen käyttöönotto
- sivuston julkaisu kohdan 7 mukaiseen julkaisuympäristöön
- tekoälyavusteisen päivitystyökalun käyttöönotto (kohta 8)
Palveluun eivät sisälly verkkokauppa, käyttäjätilit, maksuliikenne eivätkä muut erilliset toiminnallisuudet. Kolmannen osapuolen palvelun, kuten ajanvarausjärjestelmän, upottaminen sivuille sisällytetään tyypillisesti hintaan; laajemmat toteutukset, räätälöidyt järjestelmät ja integraatiot hinnoitellaan erillisellä tarjouksella. Yli kahdeksan välilehden sivustoista tehdään erillinen tarjous.
Creavo valitsee toteutuksessa käytettävät työkalut ja menetelmät, joihin kuuluu tekoälyn hyödyntäminen. Creavo vastaa aina asiakkaalle toimitettavasta lopputuloksesta.
2. Ilmainen vedos ja tyytyväisyystakuu
Ennen sopimuksen syntymistä asiakas voi pyytää maksuttoman vedoksen sivustostaan. Vedos on maksuton eikä velvoita asiakasta mihinkään. Tarjolla on yksi maksuton vedos yritystä (Y-tunnusta) kohden, ja se on tarkoitettu vain yrityksille, joilla on jo Y-tunnus.
Jos asiakas ei ole tyytyväinen vedokseen, sopimusta ei synny eikä asiakas maksa mitään. Sopimus syntyy vasta kun asiakas hyväksyy tilausvahvistuksen.
3. Hinta ja laskutus
Sivustotoimituksen normaalihinta on 996 € + alv. Kampanjahinta 498 € + alv koskee kampanjan aikana tehtyjä tilauksia (rajattu määrä, ilmoitettu palvelun verkkosivulla). Kampanjahinnan saa lunastamalla verkkosivulta -50 % kupongin; lunastus varaa kampanjapaikan 30 minuutiksi, ja ellei asiakas jätä sinä aikana vedospyyntöä, paikka palautuu muiden käyttöön. Asiakkaan hinta vahvistetaan aina tilausvahvistuksessa. Kaikki tässä sopimuksessa ilmoitetut hinnat ovat verottomia, ja arvonlisävero lisätään laskulle kulloinkin voimassa olevan verokannan mukaisesti.
Kertamaksun lisäksi sivustolle tilataan ylläpitopalvelu (kohta 7). Ylläpitopalvelun hinta on 39 €/kk + alv. Kun asiakas tekee ylläpidosta 12–36 kuukauden määräaikaisen sopimuksen valitsemalleen kaudelle, hinta on määräaikaisen kauden ajan -50 % eli 19,50 €/kk + alv.
Kertamaksu laskutetaan, kun asiakas on hyväksynyt vedoksen ja tilannut palvelun. Ylläpitopalvelu laskutetaan kolmen (3) kuukauden jaksoissa etukäteen julkaisusta alkaen, ellei tilausvahvistuksessa toisin sovita. Maksuaika on 14 päivää netto. Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä muistutus- ja perintäkulut.
Sisältömuutokset, joita asiakas pyytää julkaisun jälkeen Creavon tehtäväksi, tehdään hintaan 65 €/h + alv. Päivitystyökalun krediittitilaus hinnoitellaan kohdan 8 mukaisesti.
4. Toimitus ja hyväksyntä
Creavo pyrkii toimittamaan vedoksen viimeistään pyyntöä seuraavana arkipäivänä. Tilauksen jälkeen sivusto viimeistellään asiakkaan palautteen pohjalta ja julkaistaan, kun asiakas on hyväksynyt lopputuloksen. Toimitusajat ovat tavoitteita, eivät sopimussakolla vahvistettuja määräaikoja.
Sivusto katsotaan hyväksytyksi, kun asiakas on sen kirjallisesti hyväksynyt tai ottanut sen käyttöön, tai kun asiakas ei ole esittänyt huomautuksia 14 päivän kuluessa julkaisusta.
5. Verkkotunnus
Palveluun kuuluva verkkotunnus rekisteröidään asiakkaan yrityksen nimiin, ja asiakas on sen haltija alusta alkaen. Ensimmäinen rekisteröintikausi sisältyy kertamaksuun. Verkkotunnuksen uusimisesta ja sen kuluista vastaa asiakas; Creavo auttaa uusimisen järjestämisessä pyynnöstä.
Vaihtoehtoisesti palvelussa voidaan käyttää asiakkaan olemassa olevaa verkkotunnusta, jolloin Creavo auttaa sen osoittamisessa uudelle sivustolle.
6. Oikeudet ja omistus
Sivuston omistus- ja käyttöoikeus siirtyy asiakkaalle, kun kertamaksu on kokonaan maksettu. Tällöin asiakas saa sivuston lähdetiedostot sekä oikeuden käyttää, muokata ja siirtää sivustoa vapaasti. Sivustoa varten tuotetut tekstit ja kuvat sekä asiakkaan toimittama aineisto ovat asiakkaan omaisuutta, ja asiakas saa hyödyntää niitä myös muussa viestinnässään.
Creavolle jäävät oikeudet käyttämiinsä yleisiin menetelmiin, työkaluihin, komponentteihin ja pohjiin. Kolmannen osapuolen aineistot, kuten fontit ja ohjelmistot, ovat omien lisenssiensä alaisia.
Creavolla on oikeus käyttää valmista sivustoa referenssinä markkinoinnissaan, ellei asiakas kirjallisesti kiellä tätä.
7. Ylläpitopalvelu ja julkaisuympäristö
Sivusto julkaistaan Creavon ylläpitopalveluun. Ylläpitopalveluun sisältyvät palvelintila, SSL-varmenne, tietoturva, ohjelmistopäivitykset, säännöllinen haittaohjelmaskannaus, automaattiset varmuuskopiot ja niistä palautus sekä tekninen tuki. Ylläpitopalvelu ei sisällä sisältömuutoksia (kohta 3) eikä päivitystyökalun krediittejä (kohta 8).
Ylläpitopalvelu on voimassa joko toistaiseksi tai asiakkaan valitseman 12–36 kuukauden määräaikaisen kauden. Toistaiseksi voimassa olevan tilauksen voi irtisanoa päättymään kuluvan laskutusjakson loppuun. Määräaikainen sopimus on voimassa sovitun kauden loppuun, minkä jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana normaalihintaan, ellei sitä irtisanota tai uutta kautta sovita. Palvelun saatavuustavoite on 99,9 % kuukausitasolla; tavoitteeseen ei lasketa ennalta ilmoitettuja huoltokatkoja eikä kolmansien osapuolten häiriöitä, eikä se ole sopimussakolla vahvistettu palvelutasositoumus.
Koska asiakas omistaa sivuston, sen voi siirtää toiseen ympäristöön milloin tahansa. Siirron voi tehdä asiakas itse tai Creavo asiakkaan pyynnöstä (65 €/h + alv). Siirto ei päätä määräaikaista ylläpitosopimusta kesken kauden, ellei toisin sovita. Kun ylläpitopalvelu päättyy, sivusto poistuu Creavon palvelinympäristöstä — asiakas saa lähdetiedostot ja aineistot käyttöönsä, ja Creavo avustaa siirrossa pyynnöstä.
8. Päivitystyökalu ja krediitit
Sivuston mukana toimitetaan tekoälyavusteinen päivitystyökalu, jolla asiakas voi tehdä sivustoonsa muutoksia ilman teknistä osaamista. Työkalun tekoälytoiminnot edellyttävät joko asiakkaan omaa API-avainta tai Creavolta tilattavia krediittejä.
Krediittitilaus maksaa 18 €/kk + alv ja sisältää 1 000 krediittiä kuukaudessa. Käyttämättömät krediitit eivät siirry seuraavalle kuukaudelle. Tilaus on voimassa toistaiseksi, ja asiakas voi lopettaa sen milloin tahansa päättymään kuluvan laskutusjakson loppuun. Tilauksen päättyminen ei vaikuta sivuston toimintaan tai näkyvyyteen — se koskee vain työkalun tekoälytoimintoja.
Jos asiakas käyttää omaa API-avaintaan, asiakas vastaa itse avaimen kuluista ja sen palveluehdoista. Creavo ei vastaa kolmannen osapuolen tekoälypalvelun saatavuudesta tai hintamuutoksista.
9. Tuki
Creavo vastaa yhteydenottoihin arkipäivisin 24 tunnin kuluessa. Tekninen ylläpito kuuluu ylläpitopalveluun (kohta 7). Sisältömuutokset Creavo tekee pyynnöstä kohdan 3 mukaisella tuntihinnalla, ja lisäpalveluista (esimerkiksi hakukoneoptimointi, mainonta tai painomateriaalit) voidaan sopia erikseen.
10. Asiakkaan vastuu
Asiakas toimittaa palvelun tuottamiseen tarvittavat tiedot ja aineistot sovitusti. Asiakas vastaa toimittamansa aineiston lainmukaisuudesta ja tarvittavista käyttöoikeuksista sekä siitä, että sivustolla julkaistavat tiedot, hinnat ja väitteet pitävät paikkansa.
Luovutuksen jälkeen asiakas vastaa itse tekemistään muutoksista ja niiden vaikutuksista sivuston toimintaan. Creavo korjaa asiakkaan muutoksista aiheutuneet ongelmat pyynnöstä tuntihinnalla.
11. Vastuunrajoitus
Creavo vastaa vain omasta sopimusrikkomuksestaan tai huolimattomuudestaan aiheutuneesta välittömästä, näytetystä vahingosta. Vastuu rajoittuu asiakkaan palvelusta maksamaan kertamaksuun. Creavo ei vastaa välillisistä vahingoista eikä takaa tiettyä myyntiä, näkyvyyttä, kävijämäärää tai hakukonesijoitusta.
Rajoitukset eivät koske tahallisuutta, törkeää huolimattomuutta, henkilövahinkoa eivätkä vastuuta, jota ei lain mukaan voi rajoittaa. Osapuoli ei vastaa viivästyksestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä.
12. Henkilötiedot ja salassapito
Creavo käsittelee asiakkaan yhteystietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Jos Creavo käsittelee henkilötietoja asiakkaan puolesta, asiakas on rekisterinpitäjä ja Creavo käsittelijä, ja käsittelystä tehdään erillinen tietojenkäsittelysopimus ennen käsittelyn aloittamista.
Osapuolet pitävät toistensa luottamukselliset tiedot salassa viiden vuoden ajan sopimuksen päättymisestä.
13. Ehtojen muuttaminen
Creavo voi päivittää näitä ehtoja. Kulloinkin voimassa oleva versio on saatavilla tällä sivulla, ja tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja. Krediittitilauksen hinnan tai sisällön muutoksista Creavo ilmoittaa vähintään 30 päivää etukäteen; jos asiakas ei hyväksy muutosta, hän voi lopettaa tilauksen päättymään ennen muutoksen voimaantuloa.
14. Sovellettava laki ja riidat
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, riidat ratkaistaan Creavon kotipaikan käräjäoikeudessa. Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan.
Yhteystiedot
Commo Finland Oy (Creavo)
Y-tunnus: 3304877-2
Sähköposti: hello@creavo.fi
Puhelin: 045 272 3717